Процес отримання допомоги за програмою єВідновлення включає в себе:
Подання інформаційного повідомлення про пошкоджене/знищене житло.
Подання заяви на отримання компенсації.
Обстеження житла комісією місцевої влади, яка оцінює ступінь руйнувань та визначає суму компенсації, відповідно до формул і чеклисту затверджених в нормативно-правових актах та ухвалює рішення про надання компенсації.
Нарахування компенсації.
Для пошкодженого житла нарахування відбувається на картку єВідновлення.
Для знищеного житла відображається житловий сертифікат в застосунку Дія, або приходить на електронну пошту при поданні заяви через портал Дія чи ЦНАП.
Для виплати на відбудову кошти зараховуються на картку єВідновлення.
Від моменту подання заяви комісія місцевої влади має протягом 30 робочих днів ухвалити рішення про нарахування компенсації чи відмову з обґрунтуванням причин.
Розгляд заяви може бути призупинений комісією на 90 днів якщо бракує документів чи неможливо достовірно встановити факт знищення житла (в разі дистанційного обстеження).