Знеструмлення, відсутність опалення чи води, раптові життєві труднощі — у такі моменти особливо важливо не залишатися наодинці.
Якщо ви опинилися у ситуації, коли немає базових умов для життя, відчуваєте емоційне виснаження або терміново потребуєте допомоги — Мінветеранів нагадує про ключові сервіси, куди можна звернутися.
🔹Фахівець із супроводу
Це людина, яка не лише забезпечує інформаційний супровід та підтримку, а й допоможе вам зорієнтуватися у складних життєвих ситуаціях.
Нині в Україні працює 2 323 фахівців у 1 114 територіальних громадах.
Як знайти фахівця із супроводу?
Спосіб 1. Через Ветеран Pro у Дії
Щоб не витрачати час на пошуки, знайти фахівця можна онлайн за кілька кроків:
1. Відкрийте застосунок Дія.
2. Перейдіть у розділ «Сервіси» → «Ветеран Pro».
3. Оберіть опцію «Пошук фахівця».
4. Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу.
5. Натисніть «Застосувати».
6. Ознайомтеся з переліком доступних фахівців — із номером телефону, електронною поштою та інформацією про установу, де вони працюють.
Спосіб 2. Через підрозділи з питань ветеранської політики у вашому регіоні. Вони функціонують при обласних, районних військових адміністраціях, а також у територіальних громадах.
🔹Структурні підрозділи з питань ветеранської політики
Там працюють спеціалісти, які знають, як допомогти саме вам і враховують потреби кожної людини. Їхня головна мета — зробити державну допомогу максимально близькою та доступною.
Звертайтесь до фахівців у вашому регіоні – вони проконсультують, допоможуть, підтримають.
Контакти представників структурних підрозділів у вашій області за посиланням
🔹Центри життєстійкості у громадах
Це місця, куди можна звернутися, коли важко емоційно, коли виникає потреба у фаховій психологічній або соціальній підтримці, коли з’являються питання, на які складно знайти відповіді самостійно.
Інформацію про Центр у своїй громаді можна знайти на сайті: Мінсоцполітики http://bit.ly/4jF8o4l
🔹Для тих, хто перебуває у столиці, — Київ Мілітарі Хаб. Це міський простір для ветеранів, ветеранок таі їхніх родин. Тут нададуть психологічну допомогу та комплексну підтримку. Звернутися можна за телефоном гарячої лінії 0 800 300 633.
🔹Служба 112 - єдиний номер екстреної допомоги
Зателефонувавши, можна одночасно викликати декілька екстрених служб: ДСНС, медична допомога, поліція.
Також ви можете дізнатися про найближчий пункт обігріву.
Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору — до вас буде направлено фахівця.
🔹Немає мобільного зв'язку? Зателефонуєте через мобільний застосунок, оператор оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу.
Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.
Завантажити застосунок 112 Ukraine можна тут
для iOS - https://apps.apple.com/ua/app/112-ukraine/id6753893838?l=uk
для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.gov.mvs.service112
🔹Гаряча лінія Українського ветеранського фонду Мінветеранів надає безкоштовну психологічну допомогу цілодобово: 0 800 33 20 29.
🔹Пункти Незламності ДСНС
Це острівці безпеки, стабільності, тепла та нашої єдності, які функціонуватимуть цілодобово і безкоштовно для тимчасового перебування.
Рятувальники чергують цілодобово в Пунктах Незламності, щоб кожен мешканець міг отримати необхідну підтримку.
У пунктах доступні:
✅Тепло (намети обладнані тепловими гарматами та генераторами).
✅Інтернет-зв’язок та живлення для пристроїв.
✅Гаряча вода та чай.
✅Аптечки для надання допомоги за потреби.
Звернутися за допомогою можна також до відділів поліції.
Адреси пунктів: nezlamnist.gov.ua або через Telegram-бот: https://t.me/nezlamnistbot, або у мобільному застосунку Дія.
☝ Пам’ятайте — ви не самі, підтримка завжди поруч. У складні моменти не залишайтесь наодинці з переживаннями. Своєчасне звернення по допомогу може врятувати здоров’я, життя і допомогти швидше відновити стабільність.
За матеріалами Мінветеранів