🔖 Керівництво Головного управління Пенсійного фонду України в Донецькій області постійно перебуває на прямому зв'язку з мешканцями Донецької області. Щотижня проводяться прямі телефонні лінії, які допомагають оперативно реагувати на звернення та вирішувати важливі для громадян питання.
☎ З початку року керівництвом Головного управління проведено 57 прямих телефонних ліній, під час яких консультативно-правову допомогу отримали 257 осіб.
Питання, з якими звертаються громадяни, здебільшого стосуються призначення пенсійних виплат за віком, індексації пенсій, термінів і способів проходження фізичної ідентифікації одержувачами пенсійних виплат, призначення та виплати державної соціальної допомоги, добровільної участі в системі загальнообов'язкового державного пенсійного страхування тощо.
📲 Додзвонювачам надано практичні поради, за необхідності здійснено залучення фахівців профільних підрозділів для вирішення проблемних питань. Також повідомлено інформацію щодо можливостей зручної комунікації з органами Пенсійного фонду через вебпортал е-послуг Пенсійного фонду України https://www.pfu.gov.ua/.