Найшвидший спосіб отримати консультацію щодо одноразової виплати 19400 грн у межах урядової програми «Зимова підтримка» — це дзвінок до Контакт-центру Пенсійного фонду України (ПФУ) за спеціальною голосовою кнопкою.
Міністерство соціальної політики України запустило окрему телефонну лінію спеціально під цю виплату, щоб максимально пришвидшити обслуговування громадян.
Покрокова інструкція для швидкого зв'язку:
Зателефонуйте за одним із офіційних номерів Контакт-центру ПФУ:
🔻 гаряча лінія ПФУ: 0 800 503 753 — безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів по Україні;
🔻 додаткові номери: (044) 281-08-70 або (044) 281-08-71 — для дзвінків згідно з тарифами вашого оператора.
Під час прослуховування голосового меню одразу натисніть кнопку «8».
Вас з’єднають із фахівцем, який проконсультує щодо умов виплати відповідно до постанови КМУ від 03.09.2026 №1084 «Деякі питання надання допомоги населенню протягом опалювального сезону 2026/27 року за кошти з рахунка для надання гуманітарної та іншої допомоги цивільному населенню в умовах воєнного стану в Україні і кошти міжнародних та національних організацій».
Фахівець уточнить регіон проживання, роз’яснить, хто може отримати допомогу, уточнить, чи відповідаєте ви визначеним умовам, та пояснить, як подати звернення, які документи підготувати, як дізнатися про результат.