Попри виклики воєнного стану, працівники Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Дружківської міської ради забезпечують жителів громади своєчасною, доступною, якісною підтримкою, надають соціальні послуги та здійснюють соціальну роботу.
Станом на сьогодні в територіальному центрі отримують соціальні послуги 1050 мешканців Дружківської територіальної громади, з них 244 одинокі маломобільні особи отримують соціальну послугу догляд вдома. Допомогу та догляд зазначеним особам надають 42 працівники цього територіального центру.
Соціальні робітники територіального центру це - помічники, які приходять на допомогу у найважчі моменти життя людей. Часом їм доводиться протистояти серйозним викликам, але вони не втрачають любові і оптимізму.
Особливо важко доводиться працювати в умовах активних бойових дій. У Дружківській територіальній громаді під час воєнного стану змінилась робота усіх соціальних робітників. Вони не тільки доставляють продукти харчування, воду, ліки, готують їжу, а й допомагають впоратись з тривогами під час повітряних тривог, відсутності електро - та теплопостачання.
Серед прикладів справжніх соціальних робітників - Наталя Коротка та Галина Комардіна, які з перших днів війни на своїх тендітних плечах витримують велике навантаження і допомагаюь людям з інвалідністю, людям поважного віку та тим, хто не перебуває у них на обслуговуванні, але гостро потребують підтримки.
Про свою роботу Наталя Коротка говорить: «Кожен день – це подарунок долі, і його треба наповнити сенсом».
У кожного соціального робітника свій шлях до професії. Галина Комардіна почала працювати на початку квітня 2022 року через велике бажання допомагати іншим. «За 5 років роботи пригадуються різні події, - говорить Галина. - Пам’ятаю, як з початком повномасштабного вторгнення рф в Україну продовжувала доглядати та піклуватися про підопічних, серед яких були і люди з інвалідністю, прикуті до ліжка. Як могла, заспокоювала їх під час бомбардування, під час відключення світла готувала їжу своїм отримувачам. Різні випадки були за час роботи, але серце зігрівають приємні радісні миті, що траплялися в моїй діяльності».
Навряд чи можна надати соціальну допомогу, не маючи уявлення про переживання підопічного. Потрібно вміти відчувати емоційний фон, щоб правильно реагувати на людські проблеми, адже якщо людина не зможе розкритися, значить і не зможе отримати кваліфіковану допомогу.
Команда територіального центру щоденно працює з людьми, які переживають складні життєві ситуації, включаючи людей похилого віку, осіб з обмеженими можливостями та багатьох інших. Це своєрідна «швидка соціальна допомога», адже тут працюють небайдужі до людських проблем, завжди відкриті для спілкування з тими, хто потребує їхньої допомоги, особистості.