За дев’ять місяців 2026 року контакт-центр АТ «Донецькоблгаз» опрацював 57 619 телефонних дзвінків від споживачів.
Одне з найпоширеніших питань - перерахунок нарахувань за газ у випадках, коли споживачі тимчасово не проживають у своїх оселях.
Через бойові дії багато жителів Донеччини були змушені залишити свої домівки. Тому питання нарахувань за відсутності мешканців залишається актуальним.
Попри все оператори контакт-центру продовжують працювати, приймати звернення, консультувати споживачів та надавати роз’яснення.
Основний графік роботи - з понеділка по п’ятницю. У період передачі показань лічильників приймання звернень організовується також з урахуванням календарних дат, зокрема вихідних.
За матеріалами Донецькоблгазу