28 квітня представники управління з питань ветеранської політики облдержадміністрації долучилися до заходу «Цифрова екосистема для ветеранів та ветеранок», який пройшов у Києві за участю Міністерки у справах ветеранів України Наталії Калмикової, її заступника Олега Шиманського, заступниці Міністра цифрової трансформації України Валерії Коваль, а також представників центральних органів виконавчої влади, ветеранської спільноти та міжнародних партнерів.
На заході презентували нові цифрові сервіси, спрямовані на підвищення доступності державних і місцевих послуг для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин. Зокрема, представил нові інструменти, які доповнюють цифрову платформу «Ветеран Pro» та формують єдину екосистему підтримки:
- розділ «Регіональні можливості» - акумулює інформацію про програми підтримки на регіональному та місцевих рівнях;
- AI-асистент VeteranPro.AI - для швидкого пошуку інформації про послуги та пільги;
- CRM-система ОСКАР для фахівців із супроводу ветеранів.
Також обговорили важливість цифровізації процесів у сфері ветеранської політики, зокрема спрощення доступу до послуг, зменшення бюрократичного навантаження та підвищення ефективності супроводу ветеранів і їхніх родин.
Нагадаємо, «Ветеран Pro» - це державна цифрова платформа, створена для забезпечення зручного доступу до послуг, інформації та можливостей для ветеранів, ветеранок і членів їхніх родин.
Додатково зазначаємо, для отримання інформації та допомоги ветеранам і їх родинам працює чат-бот «Захисники Донеччини» у Telegram: t.me/ZakhysnykyDonechchyny_bot.
Телефон для консультацій: 095 555 31 15 (управління з питань ветеранської політики Донецької облдержадміністрації).