28 – 29 листопада 2017 року відбулась робоча поїздка делегації Донецької області з числа представників Департаменту соціального захисту населення облдержадміністрації, начальників управлінь соціального захисту населення міст та районів області та об’єднаних територіальних громад до м. Харків, яка проходила в рамках навчального туру «Обмін найкращими практиками щодо створення центрів надання соціальних послуг «Прозорий офіс».
В ході візиту делегацією були відвідані створені у квітні поточного року «Прозорі офіси» Шевченківського та Київського районів м. Харкова та «Регіональний центр послуг», який працює з 01 вересня 2017 року. Всі присутні відмітили істотну різницю в роботі сучасних центрів надання соціальних послуг «Прозорий офіс» та діючими установами соціального захисту населення. Спостерігається принципово новий підхід в оформленні таких Центрів, а також у вирішенні питань, з якими звертаються заявники.
В поточному році у Донецькій області розпочався процес створення «Соціальних офісів» у Донецькій області – сучасних центрів, в яких передбачено встановлення нових вимог до якості послуг, що надаються населенню. При втіленні проектів буде враховано досвід, отриманий за результатами робочої поїздки.
