На території області, підконтрольній українській владі, соціальним захистом охоплено понад 1,5 млн. громадян, які користуються різними видами пільг, компенсацій та допомог.
Основні зусилля з реалізації заходів щодо підвищення життєвого рівня найбільш вразливих верств населення спрямовані на здійснення адресної допомоги і забезпечення матеріальної підтримки малозабезпечених сімей, сімей з дітьми, осіб з інвалідністю з дитинства та дітей з інвалідністю, дітей сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, інших незахищених категорій (110,3 тис. одержувачів). Кошти з державного бюджету на виплату державних допомог у січні – квітні 2020 року надійшли до області в повному обсязі в сумі 883,5 млн. грн. та перераховані для виплати одержувачам.
Крім того, для виплати одноразової грошової допомоги у зв'язку з негативними наслідками поширення на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2 (постанова Кабінету Міністрів України від 01.04.2020 № 251) до області надійшли кошти в сумі 23,5 млн. грн.
В області організовано роботу з урахуванням змін, внесених Урядом до порядку надання житлових субсидій. Здійснюється широка інформаційно-роз’яснювальна робота серед населення з питань призначення житлових субсидій.
Забезпечено своєчасну виплату житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, призначених у грошовій готівковій формі.
Проведено розрахунок житлових субсидій з урахуванням збільшених на 50% соціальних нормативів (для користування послугами з централізованого водопостачання та водовідведення, з постачання гарячої води, з газопостачання та електропостачання) на виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 25 березня 2020 року № 247 «Про особливості надання житлових субсидій». У квітні – травні отримувачам субсидій здійснено відповідні виплати.
Станом на 30 квітня поточного року кількість отримувачів субсидії по області становила 186,2 тис. домогосподарств (25,6% від загальної кількості домогосподарств).
Середній розмір субсидії на житлово-комунальні послуги по області у квітні 2020 року становив 780 грн.
На теперішній час в області проведено масову реєстрацію справ в програмному комплексі «Житлові субсидії» з метою призначення з травня житлових субсидій тим громадянам, які отримували її в опалювальному сезоні. Наразі триває процес електронного обміну інформацією, необхідною для розрахунку субсидій та здійснюється призначення субсидії на неопалювальний сезон.
Станом на 21.05.2020 органами соціального захисту населення області взято на облік 511,2 тис. внутрішньо переміщених осіб (434,3 тис. сімей), у тому числі: 115,5 тис. осіб працездатного віку; 62,8 тис. дітей; 17,8 тис. осіб з інвалідністю; 315,3 тис. пенсіонерів.
Найбільша кількість осіб (сімей), які переміщуються, зареєстрована в містах та районах: Костянтинівка – 23,8 тис. осіб (20,7 тис. сімей), Краматорськ – 48,9 тис. осіб (40,1 тис. сімей), Маріуполь – 99,0 тис. осіб (82,1 тис. сімей), Слов’янськ – 41,2 тис. осіб (36,1 тис. сімей), Лиман – 23,7 тис. осіб (19,1 тис. сімей), Волноваський р-н – 54,2 тис. осіб (46,3 тис. сімей), Мар'їнський р-н – 21,4 тис. осіб (18,5 тис. сімей).
В області створено 42 місця компактного проживання для внутрішньо переміщених осіб, де на сьогодні мешкають понад 2,4 тис. осіб.
В області на обліку органів соціального захисту населення перебуває 156,9 тис. осіб з інвалідністю, які забезпечуються соціальними гарантіями, передбаченими державою.
На обліку для забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації перебуває 26,7 тис. осіб. У 2020 році для забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації осіб з інвалідністю з державного бюджету виділено 22,8 млн грн.
Для соціального догляду за самотніми літніми людьми, особами з інвалідністю в області діє розгалужена мережа закладів соціального захисту:
10 будинків-інтернатів для громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, в яких мешкає близько 2,7 тис. підопічних;
31 територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) та 2 центри надання соціальних послуг, в яких протягом 2020 року соціальні послуги отримали близько 25,2 тис. громадян похилого віку, осіб з інвалідністю та громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах;
15 центрів реабілітації осіб з інвалідністю;
5 закладів для бездомних громадян (соціальні послуги надано 1117 особам).
Середня номінальна заробітна плата одного штатного працівника підприємств, установ, організацій та їх відокремлених підрозділів (з чисельністю зайнятих 10 осіб і більше) Донецької області (без урахування частини зони проведення антитерористичної операції) в березні 2020 року становила 12225 грн., що в 2,6 раз вище рівня мінімальної заробітної плати (4723 грн.). Порівняно з лютим 2020 року розмір середньої номінальної заробітної плати збільшився на 7,0%, а за останні 12 місяців (відносно березня 2019 року) – на 7,6%.
За даними Головного управління статистики у Донецькій області заборгованість із заробітної плати в області на території, підконтрольній українській владі, у порівнянні з 01.01.2020, збільшена на 44,4 млн. грн. або на 27,8% і станом на 01.04.2020 склала 609,9 млн. грн., з яких 305,5 млн. грн. належить економічно активним підприємствам.
Заборгованість працівникам економічно активних підприємств у березні 2020 року зменшилась на 38,1%.
Триває процес реалізації в області проєкту по створенню «Соціальних офісів».
В містах Авдіївка, Бахмут, Костянтинівка будівельні роботи тривають, в місті Слов’янськ будівельні роботи завершено, триває робота щодо забезпечення установи меблями та комп’ютерною технікою.
В травні 2020 року розпочато роботу щодо надання за рахунок коштів обласного бюджету натуральної допомоги у формі продуктових наборів особам, які отримують соціальну послугу догляду вдома у відділеннях соціальної допомоги вдома територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг), центрах надання соціальних послуг, дітям, які перебувають у складних життєвих обставинах, та перебувають на обліку служб у справах дітей, та багатодітним сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах (близько 31,0 тис. продуктових наборів на суму 12,75 млн грн). На даний час забезпечено надання 3718 наборів.