Управління праці та соціального захисту населення Краматорської міської ради продовжує свою роботу на території громади, забезпечуючи соціальну підтримку населення. Попри складну ситуацію, управління здійснює прийом громадян, підтримує роботу «гарячої лінії» та забезпечує своєчасне отримання державних соціальних допомог і гарантій понад 15 тис. мешканцям.
Соціальні послуги у Краматорській громаді отримують понад 68 тисяч людей. Це літні люди, особи з інвалідністю, малозабезпечені й багатодітні сім’ї та Захисники й Захисниці України. З початку повномасштабного вторгнення в громаді зареєстровано 16,8 тис. внутрішньо переміщених осіб, які потребують особливої уваги та підтримки.
Управлінням організовано комплексне виїзне обслуговування «Мобільним соціальним офісом» для забезпечення доступу до соціальних послуг незахищених категорій населення. За перші чотири місяці поточного року здійснено 178 виїзних прийомів за місцем проживання громадян.
Для ефективної комунікації та оперативного надання консультацій мешканцям міста в управлінні функціонують телефони «гарячої лінії». Протягом першого кварталу поточного року на «гарячу лінію» надійшло понад 11,0 тис. звернень. Найчастіше громадяни зверталися з питань призначення державних допомог та компенсацій (понад 6,5 тис. звернень), з питань надання допомоги внутрішньо переміщеним особам (понад 4,2 тис. звернень), а також з питань призначення пільг (майже 600 звернень).
Загалом в області, з урахуванням безпекової ситуації, 19 управлінь соціального захисту населення працюють у змішаному форматі, забезпечуючи призначення та фінансування державних допомог, реалізацію загальнодержавних та місцевих програм соціального захисту вразливих верств населення, включаючи підтримку ВПО через їх осередки, а також організовують роботу «гарячих ліній» та консультацій.
У цей складний час підтримка та допомога населенню є надзвичайно важливою. Управління праці та соціального захисту населення Краматорської міської ради продовжує докладати максимум зусиль для забезпечення соціальних прав та потреб мешканців громади.
В управлінні працюють три окремі телефони «гарячої лінії» за різними напрямками. Для отримання допомоги та консультацій телефонуйте за номером:
- 0932343022 – з питань призначення компенсаційних виплат, видачі посвідчень, реабілітації осіб з інвалідністю;
- 0506050158 – з питань призначення усіх видів державних соціальних допомог та компенсацій;
- 0954024151 – з питань взяття на облік внутрішньо переміщених осіб та призначення допомог ВПО.
