На території області, підконтрольній українській владі, соціальним захистом охоплено понад 1,5 млн. громадян, які користуються різними видами пільг, компенсацій та допомог.
Основні зусилля з реалізації заходів щодо підвищення життєвого рівня найбільш вразливих верств населення спрямовані на здійснення адресної допомоги і забезпечення матеріальної підтримки малозабезпечених сімей, сімей з дітьми, осіб з інвалідністю з дитинства та дітей з інвалідністю, дітей сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, інших незахищених категорій (120,6 тис. одержувачів). У 2019 році кошти субвенції на виплату зазначених державних допомог надійшли до області в сумі 2547,9 млн грн. та перераховані для виплати одержувачам.
З жовтня поточного року Урядом змінено механізм фінансування житлових субсидій а саме - прийнято рішення про передачу функції виплати житлової субсидії з центрального рівня на місцевий.
У зв’язку з цим в області проведено широку інформаційно-роз’яснювальну роботу серед населення з питання надання житлових субсидій.
На теперішній час кількість отримувачів субсидії по області становить 172,5 тис. домогосподарств (23,7% від загальної кількості домогосподарств).
З початку опалювального сезону 2019 - 2020 року з новими заявами для призначення житлової субсидії звернулося 41,9 тис. домогосподарств.
Проведено розрахунок житлової субсидії на опалювальний сезон тим громадянам, які отримували субсидію в неопалювальному сезоні. В автоматичному режимі, без звернення громадян, розраховано субсидію 144,6 тис. домогосподарств.
У 2019 році житлових субсидій по області нараховано майже на 1,7 млрд грн.
За грудень поточного року житлову субсидію у готівковій формі нараховано 137 941 домогосподарству, на загальну суму – 179,4 млн грн., у безготівковій формі житлову субсидію нараховано 25 658 домогосподарствам на загальну суму 21,7 млн грн.
Середній розмір субсидії на житлово-комунальні послуги по області у грудні 2019 року становив 1230 грн.
Станом на 23.01.2020 органами соціального захисту населення області взято на облік 507,4 тис. внутрішньо переміщених осіб (430,9 тис. сімей), у тому числі: 113,0 тис. осіб працездатного віку; 62,8 тис. дітей; 17,7 тис. осіб з інвалідністю; 313,9 тис. пенсіонерів.
Найбільша кількість осіб (сімей), які переміщуються, зареєстрована в містах та районах: Костянтинівка – 23,6 тис. осіб (20,6 тис. сімей), Краматорськ – 48,6 тис. осіб (39,9 тис. сімей), Маріуполь – 98,5 тис. осіб (81,7 тис. сімей), Слов’янськ – 40,8 тис. осіб (35,7 тис. сімей), Лиман – 23,7 тис. осіб (19,1 тис. сімей), Волноваський р-н – 53,8 тис. осіб (45,9 тис. сімей), Мар'їнський р-н – 21,0 тис. осіб (18,1 тис. сімей).
В області створено 42 місця компактного проживання для внутрішньо переміщених осіб, де на сьогодні мешкають понад 2,4 тис. осіб.
В області на обліку органів соціального захисту населення перебуває 156,9 тис. осіб з інвалідністю, які забезпечуються соціальними гарантіями, передбаченими державою.
На обліку для забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації перебуває 26,6 тис. осіб (протягом 2019 року технічними та іншими засобами реабілітації забезпечено 9,3 тис. осіб).
Для соціального догляду за самотніми літніми людьми, особами з інвалідністю в області діє розгалужена мережа закладів соціального захисту:
10 будинків-інтернатів для громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, в яких мешкає близько 2,7 тис. підопічних;
32 територіальних центри соціального обслуговування (надання соціальних послуг), в яких протягом 2019 року соціальні послуги отримали майже 38,0 тис. громадян похилого віку, осіб з інвалідністю та громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах;
15 центрів реабілітації осіб з інвалідністю (охоплено реабілітаційними заходами понад 1,0 тис. осіб (дітей) з інвалідністю);
5 закладів для бездомних громадян.
Середня номінальна заробітна плата одного штатного працівника підприємств, установ, організацій та їх відокремлених підрозділів (з чисельністю зайнятих 10 осіб і більше) Донецької області (без урахування частини зони проведення антитерористичної операції) у листопаді 2019 року досягла 11769 грн., що в 2,8 рази вище рівня мінімальної заробітної плати (4173 грн.). Порівняно із жовтнем 2019 року розмір середньої номінальної заробітної плати зменшився на 1,5%, а за останні 12 місяців (відносно листопада 2018 року) – на 18,0%.
Середня заробітна плата в області вище середнього показника по Україні (10679 грн.) на 10,2% .
За даними Головного управління статистики у Донецькій області заборгованість із заробітної плати в області на території, підконтрольній українській владі, у порівнянні з 01.01.2019, збільшена на 84,3 млн. грн. або на 20,6% і станом на 01.01.2020 склала 565,5 млн. грн.
На теперішній час в реалізації проекту по створенню «Соціального офісу», як самостійної установи, беруть участь 9 міст та районів області (міста Дружківка, Мирноград, Авдіївка, Слов’янськ, Бахмут, Добропілля; Мар’їнський, Слов’янський та Мангушський райони), також планують відкрити «Соціальний офіс» у складі ЦНАП ще 4 міста (міста Маріуполь, Вугледар, Костянтинівка, Покровськ) та 5 об’єднаних територіальних громад (Соледарська, Сіверська, Іллінівська, Званівська, Черкаська ОТГ).
Розміщення установ планується в існуючих будівлях управлінь соціального захисту населення шляхом їх реконструкції та проведення капітальних ремонтів або шляхом реконструкцій адміністративних будівель, які знаходяться на балансі міст та районів області.
На даний час завершено першу чергу будівельних робіт по реалізації проекту «Створення «Соціального офісу» у м. Дружківка» на базі управління соціального захисту населення Дружківської міської ради, «Соціальний офіс» працює з 02.07.2019.
17.12.2019 відбулось відкриття «Соціального офісу» у м. Мирноград.
В містах Авдіївка, Бахмут, будівельні роботи тривають, в місті Слов’янськ будівельні роботи завершено, розпочато роботу щодо забезпечення установи меблями та комп’ютерною технікою.