портал в режимі тестування та наповнення
  • A-
    A+
або
Слідкуйте за нами в соц.мережах:

Як подати заяву на проведення ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку через вебпортал ПФУ

Опубліковано 17 березня 2026 року, 12:25 , ГУ ПФУ в Донецькій області

Як подати заяву на проведення ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку через вебпортал ПФУ

Для проходження ідентифікації в режимі відеоконференцзв`язку через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua необхідно виконати кілька кроків.

1️⃣ На головній сторінці вебпорталу у верхній панелі обрати вкладку «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку».

2️⃣   Заповнити необхідні поля електронного бланка:

✔️ персональні дані;

✔️ спосіб проведення відеоідентифікації (Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom);

✔️ вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід, інше).

3️⃣  Надати згоду на отримання email-повідомлень від ПФУ та натиснути «Подати заяву».

🖇 До заяви можуть бути додані скановані копії документів:

🔹 паспорт або ID-картка;

🔹 пенсійне посвідчення;

🔹 довідка про присвоєння ідентифікаційного номера;

🔹 трудова книжка або документи про стаж;

🔹 військовий квиток;

🔹 свідоцтво про народження тощо.

Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб.

Після подачі заяви на проходження відеоідентифікації уповноважений працівник органу Пенсійного фонду України зв’яжеться з громадянином для узгодження часу та способу її проведення.

❗️Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з дати подання заяви/звернення — в узгоджені із одержувачем час та спосіб її проведення.

🎥 Відеоінструкція, як записатися на проходження відеоідентифікації онлайн — https://t1p.de/k5rqk.

Зверніть увагу❗️ Заяву на проведення фізичної ідентифікації в режимі відеоконференцзв’язку також можна подати через контакт-центр Пенсійного фонду України. Детальніше за посиланням.