Головним управлінням Пенсійного фонду України в Донецькій області на постійній основі проводяться консультаційні зустрічі, у т. ч. в режимі відеоконференції, у гуманітарних хабах на території 19 областей країни з громадянами, які через бойові дії вимушені були переміститися й знайшли прихисток в інших регіонах.
Станом на 1 березня 2025 року проведено 48 таких зустрічей, під час яких внутрішньо переміщеним особам Донецької області надано 321 консультативну послугу.
Фахівці Головного управління в ході означених заходів надають практичну допомогу та консультують з питань пенсійного забезпечення, житлових субсидій і пільг, страхових виплат, а також інформують про можливість отримання послуг у зручному форматі — через вебпортал Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua та мобільний застосунок «Пенсійний фонд» https://t1p.de/2b287.