портал в режимі тестування та наповнення
0-800-507-506
Гаряча лінія
  • A-
    A+
  • Стара версія
Пошук
Шукати на порталі
або
серед нормативних актів

Актуальні питання

На яку адресу звертатися з письмовим зверненням до Донецької облдержадміністрації, обласної військово-цивільної адміністрації?

84306, м. Краматорськ, вул. Олекси Тихого, буд. 6

Як правильно оформити звернення?

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян»

у зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.

Як дізнатися про наслідки розгляду звернення, надісланого на адресу Донецької облдержадміністрації, обласної військово-цивільної адміністрації?

Телефон для довідок за зверненнями громадян: (06264) 6 02 80
понеділок – четвер від 09:00 до 18:00
п’ятниця від 09:00 до 17:00.

Як потрапити на особистий прийом до керівництва Донецької облдержадміністрації, обласної військово-цивільної адміністрації?

Відповідно до розділу III Порядку організації проведення особистих прийомів осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, особистих, спільних, виїзних прийомів громадян та телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» з питань, що належать до компетенції Донецької обласної державної адміністрації, затвердженого розпорядженням голови облдержадміністрації, керівника військово-цивільної адміністрації від 11 грудня 2017 року № 1627/5-17, зареєстрованого в Головному територіальному управлінні юстиції у Донецькій області 14 грудня 2017 року за № 221/2428.

Про затвердження Порядку організації проведення особистих прийомів осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, особистих, спільних, виїзних прийомів громадян та телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» з питань, що належать до компетенції Донецької обласної державної адміністрації

Прийоми проводяться у відповідності до функціонального розподілу обов’язків між працівниками облдержадміністрації, відповідальними за забезпечення проведення прийомів, в порядку черговості громадян. Прийоми Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни, учасників антитерористичної операції проводяться першочергово.

Особисті прийоми проводяться згідно з графіками, що затверджуються розпорядженнями голови облдержадміністрації, керівника обласної військово-цивільної адміністрації. На теперішній час актуальним є розпорядження голови облдержадміністрації, керівника обласної військово-цивільної адміністрації від 19 липня 2019 року № 728/5-19 «Про затвердження графіків особистих, спільних, виїзних прийомів громадян керівними працівниками облдержадміністрації, особистих прийомів осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, та телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» на друге півріччя 2019 року».

Про затвердження графіків особистих, спільних, виїзних прийомів громадян керівними працівниками облдержадміністрації, особистих прийомів осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, та телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» на друге півріччя 2019 року

Чи можливо записатися на прийом до керівництва Донецької облдержадміністрації, обласної військово-цивільної адміністрації? заздалегідь?

Так, можливо. Телефон для довідок: (06264) 6 02 80
понеділок – четвер від 09:00 до 18:00
п’ятниця від 09:00 до 17:00.

Як і коли працює  Гаряча лінія Донецької облдержадміністрації, обласної військово-цивільної адміністрації?

«Гаряча лінія» працює за безкоштовним для населення телефонним номером: (0800) 507 506 у робочі дні з 9:00 до 13:00 та з 14:00 до 18:00 (у п’ятницю та передсвяткові дні - до 17:00), дзвінки на який приймають відповідальні за цей напрямок роботи працівники управління з питань звернень громадян та доступу до публічної інформації Донецької обласної державної адміністрації.

«Гаряча лінія» проводиться відповідальними працівниками Донецької обласної державної адміністрації у громадській приймальні з надання безоплатної первинної правової допомоги особам, які її потребують, з питань, що належать до компетенції Донецької обласної державної адміністрації, обласної військово-цивільної адміністрації, з 09:00 до 11:00 за номером: (06264) 6 02 80 у дні їх особистих прийомів, згідно з графіком, затвердженим відповідним розпорядженням голови облдержадміністрації, керівника обласної військово- цивільної адміністрації

Про затвердження Положення про «Гарячу лінію» телефонного зв’язку з населенням з питань, що належать до компетенції Донецької обласної державної адміністрації, обласної військово- цивільної адміністрації

Який порядок розгляду звернень громадян у Донецькій облдержадміністрації, обласній військово-цивільній адміністрації?

Відповідно до статті 40 Конституції України усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.

Про затвердження Порядку розгляду письмових звернень громадян в Донецькій обласній державній адміністрації

У який термін має бути розглянуте звернення?

На підставі статті 20 Закону України «Про звернення громадян» посадовими особами облдержадміністрації встановлюються наступні строки розгляду звернень громадян, про що повідомляється особі, яка подала звернення: невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня отримання, якщо вирішення питання не потребує додаткового вивчення; не більше одного місяця (30 днів) від дня їх надходження; до 45 днів, якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання було неможливо.

Як оскаржити бездіяльність органів державної влади та їх посадових осіб?

Статтею 16 Закону України «Про звернення громадян» передбачено, що скарга на дії чи рішення органу державної влади, органу місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації, об'єднання громадян, засобів масової інформації, посадової особи подається у порядку підлеглості вищому органу або посадовій особі, що не позбавляє громадянина права звернутися до суду відповідно до чинного законодавства, а в разі відсутності такого органу або незгоди громадянина з прийнятим за скаргою рішенням – безпосередньо до суду.

До скарги додають наявні у громадянина рішення або копії рішень, які приймали за його зверненням раніше, а також інші документи, необхідні для розгляду скарги, але тільки ті, які відповідно стосуються питання.

До кого звернутися з питання організаційної діяльності суду?

Відповідно до статті 133 Закону України «Про судоустрій і статус суддів», Рада суддів України, зокрема, здійснює контроль за організацією діяльності судів.

До кого можливо оскаржити дії органу дізнання або слідчого?

Здійснення нагляду за додержанням законів органами, які проводять оперативно-розшукову діяльність, дізнання, досудове слідство, відповідно статті 121 Конституції України, віднесено до компетенції прокуратури України.Слід зазначити, що дія Закону України «Про звернення громадян», відповідно до статті 12, не поширюється на порядок розгляду заяв і скарг громадян, встановлений кримінальним процесуальним, цивільно-процесуальним, трудовим законодавством, законодавством про захист економічної конкуренції, законами України "Про судоустрій і статус суддів" та "Про доступ до судових рішень" , Кодексом адміністративного судочинства України , законами України "Про засади запобігання і протидії корупції", "Про виконавче провадження" 

Чи існує обласна комісія з питань розгляду звернень громадян?

Так, існує. Зі складом обласної комісії можливо ознайомитись тут: Про утворення обласної комісії з питань розгляду звернень громадян