ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРИЙОМ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ ГРОМАДЯН
Головним управлінням Пенсійного фонду України в Донецькій області забезпечено прийом та обслуговування мешканців області з питань пенсійного забезпечення, субсидій, пільг, а також страхових виплат.
Станом на 01.05.2024 надано 166 749 послуг, у тому числі з питань пенсійного забезпечення — 134 708, з питань субсидій та пільг — 29 453, з питань соціального страхування — 2 588 послуг.
За формами звернень надано послуг: 48 457 — через фронт-офіс, 65 518 — через вебпортал, 3 421 — через уповноважених посадових осіб виконавчих органів територіальних громад.
Фахівці Головного управління надали 30 269 консультаційних послуг громадянам, які звернулися на телефони «гарячої лінії» Головного управління.
Також опрацьовано 11 335 письмових звернень.
Вирішити будь-яке питання з пенсійного забезпечення, житлових субсидій, пільг, соціального страхування сьогодні можна, звернувшись безпосередньо до підрозділів обслуговування громадян Головного управління — незалежно від місця реєстрації або проживання, на вебпортал Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua, скориставшись мобільним застосунком «Пенсійний фонд», а також за телефонами «гарячої лінії»:
Телефони «гарячої лінії» Головного управління:
📞0 800 400 870
📞0 800 406 360
📞0 800 406 370
Додатковий телефон «гарячої лінії» для дзвінків через Viber, WhatsApp, Telegram
📞+380 66 530 84 71
Телефон «гарячої лінії» для військовослужбовців та деяких інших категорій громадян
📞0 800 404 670
Додатково для військовослужбовців та деяких інших категорій громадян діє телефон
📞+380 66 137 61 95 з можливістю дзвінків через Viber, WhatsApp, Telegram.