Повідомляємо, що в умовах пандемії коронавірусної інфекції COVID-19 установи та заклади, що надають послуги екстрено (кризово) особам, які постраждали від домашнього насильства, працюють у робочому режимі та забезпечують надання соціальних послуг постраждалим особам з обов’язковим дотриманням правил карантину.
Мінсоцполітики як національним координатором з питань запобігання та протидії домашньому насильству та насильству за ознакою статі вжито заходів щодо:
забезпечення безперебійного, належного прийому/зарахування осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі, до спеціалізованих служб підтримки постраждалих осіб;
заборони відвідування іншими (сторонніми) людьми осіб, які перебувають у притулку для постраждалих від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі;
інформування працівників спеціалізованих служб підтримки осіб, які постраждали від домашнього насильства та/ або насильства за ознакою статі, про шляхи передачі коронавірусної інфекції, способи самозахисту та важливість дотримання персоналом правил карантину;
забезпечення персоналу та постраждалих осіб, які перебувають у спеціалізованих службах підтримки постраждалих осіб, засобами індивідуального захисту (масками медичними, рукавичками, тощо);
доповнення відповідними пунктами про дотримання правил карантину правил внутрішнього розпорядку (перебування у притулку), які доводяться до відома (під розписку) постраждалої особи в день її зарахування до притулку.
Право на влаштування до притулку мають:
повнолітні постраждалі особи, направлені структурними підрозділами місцевої держадміністрації або органу місцевого самоврядування, до повноважень якого належить здійснення заходів у сфері запобігання та протидії насильству, уповноваженим підрозділом органу Національної поліції, центрами соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, мобільною бригадою соціально-психологічної допомоги постраждалим особам (контакти розміщені на офіційних веб-сторінках у рубриках «Протидія та запобігання домашньому насильству»).
З метою захисту та безпеки громадян, які цілодобово перебувають у притулках для осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі, адреси установ не розголошуються.
Станом на 01.04.2020 року в Україні функціонує 26 установ та закладів, які екстрено (кризово) надають соціальні послуги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.
Довідково
На базі Урядового контактного центру працює цілодобовий сервіс доступний за номером 15-47.
Дзвінки є безкоштовними зі стаціонарних та мобільних телефонів, анонімними та конфіденційними.
На «гарячій» лінії:
- надаються інформаційні, психологічні та юридичні консультації чоловікам та жінкам, які постраждали від домашнього насильства, насильства за ознакою статі, насильства стосовно дітей, або з питань загрози вчинення такого насильства,
- надається психологічна допомоги потерпілим від домашнього насильства жінкам, чоловікам, дітям.
Оператор кол-центру не просто фіксує звернення чи переадресовує його до відповідних компетентних відомств, а й в онлайн-режимі може надавати психологічну допомогу потерпілим від насильства. Тобто у разі потреби людина отримає практичну інформацію, що робити і куди звертатись при виявленні загрози чи проблеми.