1 вересня 2026 року в межах регіональної платформи «Діалог влади та бізнесу» відбулася онлайн-зустріч на тему «Захист прав бізнесу у взаємодії з державними органами: можливості Ради бізнес-омбудсмена». До заходу долучилися понад 80 представників бізнесу та органів влади Донецької області.
Під час зустрічі представники бізнесу ознайомилися з діяльністю Ради бізнес-омбудсмена - консультативно-дорадчого органу при Кабінеті Міністрів України, який сприяє захисту законних інтересів підприємців та допомагає врегульовувати спори у взаємодії з державними органами.
Бізнес-омбудсмен Анка Фельдгузен розповіла про основні напрямки роботи Ради, зокрема розгляд скарг бізнесу, надання системних рекомендацій органам влади та сприяння впровадженню принципів належного врядування. Рада бізнес-омбудсмена була створена у 2014 році на підставі Меморандуму між Європейським Союзом та урядом України. За 11 років роботи інституція отримала майже 15 тисяч звернень, взятих у роботу 62% справ завершено успішно, а бізнесу вдалося заощадити понад 33 млрд гривень.
Інспекторка Ради бізнес-омбудсмена Вікторія Солоненко надала підприємцям практичну інформацію щодо подання скарг. Зокрема, розповіла, хто може звернутися до Ради, на дії яких органів можуть подаватися скарги, яким критеріям має відповідати звернення та які інструменти використовує Рада для вирішення спорів.
Окремо учасникам розповіли про строк подання скарги - до одного року з моменту порушення прав, а також необхідність попередньо здійснити спробу самостійного оскарження відповідного рішення чи дії. Серед прикладів успішних звернень — питання реєстрації податкових накладних підприємств із територій, де ведуться бойові дії, застосування спеціальної процедури у разі втрати первинної документації через обстріли та скасування анулювання ліцензій на пальне.
Старша менеджерка з правових питань відновлення Олена Чорна представила напрям роботи команди Політики та Відновлення Ради бізнес-омбудсмена. Говорили про підтримку приватного сектору у проєктах відновлення України та подоланні наслідків війни, допомогу у доступі до фінансування та грантових програм, а також виявлення системних проблем, які перешкоджають роботі бізнесу, і підготовку рекомендацій для Уряду України.
Представниці Ради бізнес-омбудсмена наголосили, що послуги інституції є безоплатними та конфіденційними, і закликали підприємців користуватися доступними механізмами захисту своїх прав.
З інформацією про діяльність Ради бізнес-омбудсмена, її системні рекомендації та можливістю подати скаргу можна ознайомитися на офіційному сайті: boi.org.ua.