На території області, підконтрольній українській владі, соціальним захистом охоплено понад 1,5 млн. громадян, які користуються різними видами пільг, компенсацій та допомог.
Основні зусилля з реалізації заходів щодо підвищення життєвого рівня найбільш вразливих верств населення спрямовані на здійснення адресної допомоги і забезпечення матеріальної підтримки малозабезпечених сімей, сімей з дітьми, осіб з інвалідністю з дитинства та дітей з інвалідністю, дітей сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, інших незахищених категорій (108,5 тис. одержувачів). У січні – лютому 2020 року надійшли до області в повному обсязі в сумі 419,1 млн. грн. та перераховані для виплати одержувачам.
Станом на 20.03.2020 кошти на виплату зазначених державних допомог у березні поточного року надійшли до області в сумі 222,4 млн грн.
З жовтня 2019 року Урядом змінено механізм фінансування житлових субсидій, а саме - прийнято рішення про передачу функції виплати житлової субсидії з центрального рівня на місцевий.
У зв’язку з цим, в області проведено широку інформаційно-роз’яснювальну роботу серед населення з питання надання житлових субсидій.
На теперішній час кількість отримувачів субсидії по області становить 183,3 тис. домогосподарств (25,2% від загальної кількості домогосподарств).
Протягом опалювального сезону 2019 - 2020 року з новими заявами для призначення житлової субсидії звернулося 54,0 тис. домогосподарств.
Проведено розрахунок житлової субсидії на опалювальний сезон тим громадянам, які отримували субсидію в неопалювальному сезоні. В автоматичному режимі, без звернення громадян, розраховано субсидію 144,6 тис. домогосподарств.
У лютому поточного року житлових субсидій по області нараховано на 234,4 млн грн. (216 тис. домогосподарств).
Середній розмір субсидії на житлово-комунальні послуги по області у лютому 2020 року становив 1249 грн.
Станом на 20.03.2020 органами соціального захисту населення області взято на облік 511,3 тис. внутрішньо переміщених осіб (434,3 тис. сімей), у тому числі: 115,0 тис. осіб працездатного віку; 63,1 тис. дітей; 17,8 тис. осіб з інвалідністю; 315,4 тис. пенсіонерів.
Найбільша кількість осіб (сімей), які переміщуються, зареєстрована в містах та районах: Костянтинівка – 23,8 тис. осіб (20,7 тис. сімей), Краматорськ – 48,9 тис. осіб (40,1 тис. сімей), Маріуполь – 98,9 тис. осіб (82,1 тис. сімей), Слов’янськ – 41,2 тис. осіб (36,1 тис. сімей), Лиман – 23,7 тис. осіб (19,1 тис. сімей), Волноваський р-н – 54,3 тис. осіб (46,3 тис. сімей), Мар'їнський р-н – 21,4 тис. осіб (18,4 тис. сімей).
В області створено 42 місця компактного проживання для внутрішньо переміщених осіб, де на сьогодні мешкають понад 2,4 тис. осіб.
В області на обліку органів соціального захисту населення перебуває 156,9 тис. осіб з інвалідністю, які забезпечуються соціальними гарантіями, передбаченими державою.
На обліку для забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації перебуває 26,7 тис. осіб. У 2020 році для забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації осіб з інвалідністю з держаного бюджету виділено 14,4 млн грн.
Для соціального догляду за самотніми літніми людьми, особами з інвалідністю в області діє розгалужена мережа закладів соціального захисту:
10 будинків-інтернатів для громадян похилого віку та осіб з інвалідністю, в яких мешкає близько 2,7 тис. підопічних;
31 територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) та центр надання соціальних послуг, в яких протягом 2020 року соціальні послуги отримали майже 22,6 тис. громадян похилого віку, осіб з інвалідністю та громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах;
15 центрів реабілітації осіб з інвалідністю;
5 закладів для бездомних громадян (соціальні послуги надано 820 особам).
Середня номінальна заробітна плата одного штатного працівника підприємств, установ, організацій та їх відокремлених підрозділів (з чисельністю зайнятих 10 осіб і більше) Донецької області (без урахування частини зони проведення антитерористичної операції) в січн. 2020 року становила 11656 грн., що в 2,5 рази вище рівня мінімальної заробітної плати (4723 грн.). Порівняно з груднем 2019 року розмір середньої номінальної заробітної плати зменшився на 11,5%, а за останні 12 місяців (відносно січня 2019 року) – на 16,0%.
За даними Головного управління статистики у Донецькій області заборгованість із заробітної плати в області на території, підконтрольній українській владі, у порівнянні з 01.01.2020, збільшена на 119,9 млн. грн. або на 21,2% і станом на 01.03.2020 склала 685,4 млн. грн., з яких 386,6 млн. грн. належить економічно активним підприємствам.
Заборгованість працівникам економічно активних підприємств у січні 2020 року зменшилась на 21,7%.
Триває процес реалізації в області проєкту по створенню «Соціальних офісів».
На даний час завершено першу чергу будівельних робіт по реалізації проєкту «Створення «Соціального офісу» у м. Дружківка» на базі управління соціального захисту населення Дружківської міської ради, «Соціальний офіс» працює з 02.07.2019.
30.10.2019 відбулось відкриття соціального центру «Мультицентр» у м. Маруполь, 17.12.2019 відкрито «Соціальний офіс» у м. Мирноград.
В містах Авдіївка, Бахмут, Костянтинівка будівельні роботи тривають, в місті Слов’янськ будівельні роботи завершено, триває робота щодо забезпечення установи меблями та комп’ютерною технікою.