В період підвищення тарифів на житлово-комунальні послуги перед органами соціального захисту населення постає задача допомогти сім’ям збалансувати свій бюджет шляхом надання житлової субсидії і, таким чином, уникнути заборгованості по сплаті за ці послуги.
Органами влади планується залучити до програми житлових субсидій не менше 50 % сімей Донецької області. На даний час 36% домогосподарств одержують субсидії (277,4 тис. сімей).
Для організації відповідної роботи 28.07.2016 року в м. Краматорську Департаментом соціального захисту населення проведений семінар, на якому намічені шляхи досягнення таких показників та презентований програмний комплекс «Житлові субсидії», який допоможе управлінням вчасно опрацьовувати всі заяви та справи одержувачів субсидій.