Порядок розгляду письмових звернень громадян в Донецькій обласній державній адміністрації
Порядок організації проведення особистих прийомів осіб, які потребують безоплатної первинної правової допомоги, особистих, спільних, виїзних прийомів громадян та телефонного зв’язку з населенням «Гаряча лінія» з питань, що належать до компетенції Донецької обласної державної адміністрації
Порядок розгляду в облдержадміністрації, обласній військово-цивільній адміністрації звернень, що надійшли через державну установу «Урядовий контактний центр»
Порядок оскарження прийнятого за заявою чи скаргою рішення
Порядок проведення в Донецькій обласній державній адміністрації «Дня контролю» результатів розгляду звернень громадян