На Донеччині буде проведено дослідження щодо стану розвитку адміністративних послуг
Усі Центри надання адміністративних послуг, які функціонують у Донецькій області, розширили переліки адміністративних послуг у 2020 році.
У період з липня 2019 року по грудень 2020 року на Донеччині розпочали надання адміністративних послуг шість ЦНАП (Андріївська, Званівська, Олександрівська, Сіверська, Соледарська, Часовоярська ТГ); три віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП (у м. Маріуполь – Соціальний офіс «Мультицентр», у селі Золотий Колодязь Шахівської сільської ТГ, у селі Переїзне Званівської сільської ТГ).
У 7 ЦНАП області (Бахмутської, Дружківської, Костянтинівської, Часовоярської ТГ, Мангушської, Нікольської РДА, Мар’їнської районної ВЦА) запроваджено послуги з оформлення та видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон та паспорта громадянина України у формі картки з безконтактним електронним носієм.
Ще у 5 ЦНАП (Добропільської, Костянтинівської, Лиманської, Маріупольської, Слов’янської ТГ) запроваджено послуги з державної реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів та видачі (обміну) посвідчення водія.
У зазначений період сімнадцять громад отримали мобільні офіси для забезпечення доступності до якісних адміністративних послуг шляхом виїзного обслуговування та надання послуг мешканцям віддалених територій.
У грудні ще один ЦНАП запрацював у складі модульного сервісного центру на КПВВ «Новотроїцьке» у Донецькій області.